Royal Mail unter Kretinsky: Wie 220 Millionen verspätete Briefe das Vertrauen erschüttern
Lukas Braun
Royal Mail unter Kretinsky: Wie 220 Millionen verspätete Briefe das Vertrauen erschüttern
Die Leistung der Royal Mail ist seit dem Einstieg des Milliardärs Daniel Kretinsky im Jahr 2023 stark eingebrochen. Für 3,6 Milliarden Pfund hatte er einen Großteil der Anteile an dem Unternehmen erworben. Aktuelle Zahlen der Medienaufsichtsbehörde Ofcom zeigen, dass die pünktliche Zustellung von Briefen von etwa 90 Prozent im Jahr 2022 auf nur noch 75 Prozent Anfang 2026 gesunken ist. Der Rückgang hat scharfe Kritik von Abgeordneten ausgelöst und Fragen zur Zukunft des Postdienstes aufgeworfen.
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Unter Kretinskys Führung kämpft die Royal Mail mit Streiks, betrieblichen Problemen und wachsender Konkurrenz durch digitale Kommunikation. Allein im vergangenen Jahr trafen 220 Millionen Briefe verspätet ein. Das Unternehmen liegt damit deutlich hinter europäischen Konkurrenten wie der Deutschen Post (92 Prozent pünktliche Zustellung 2025), La Poste (88 Prozent) und PostNL (85 Prozent).
Bei einer parlamentarischen Anhörung räumte Kretinsky ein, die Leistung sei "nicht dort, wo wir sie haben wollen". Er argumentierte jedoch, kein anderer europäischer Postdienst stehe vor vergleichbaren Herausforderungen wie die Royal Mail. Abgeordnete warfen ihm irreführende Aussagen vor und drohten, ihn künftig unter Eid zu stellen.
Bekannt als der "Tschechische Sphinx", blieb Kretinsky während der Anhörung gelassen – anders als sein Namensvetter, die Sphinx von Gizeh, die berühmt für ihren verlorenen Nasenbereich ist. Sein beharrlicher Führungsstil wurde sogar mit Charlie verglichen, einem Jack Russell Terrier aus Gloucestershire, der für seine Jagd auf Postfahrzeuge bekannt ist. Der Milliardär beteuerte, es gehe ihm nicht um Profit, sondern um die Herausforderung, und verglich die Aufgabe mit der Zustellung eines Briefs von Brighton nach Schottland für nur 1,70 Pfund.
Einige Beobachter merkten an, Kretinskys Auftreten hätte ihn zum perfekten Protagonisten für den Schauspieler Peter Sellers in einer satirischen Komödie gemacht. Doch sein Spitzname "Tschechische Sphinx" wird seinem praxisnahen, mitunter kämpferischen Stil kaum gerecht.
Die Probleme der Royal Mail halten an: Zustellverzögerungen und politischer Druck nehmen zu. Kretinsky hat die Missstände eingeräumt, besteht jedoch darauf, dass die Anforderungen an das Unternehmen einzigartig seien. Nach 220 Millionen verspäteten Briefen im vergangenen Jahr steht der Dienst nun vor der dringenden Forderung nach Verbesserungen, um das Vertrauen der Öffentlichkeit zurückzugewinnen.
