Medizinische Grundversorgung im Supermarkt: Warum immer mehr Deutsche umdenken
Marie Schulz
Medizinische Grundversorgung im Supermarkt: Warum immer mehr Deutsche umdenken
Immer mehr Deutsche sind offen für medizinische Grundversorgung im Einzelhandel
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Laut einer aktuellen Umfrage könnten sich 60 Prozent der Deutschen vorstellen, künftig für medizinische Leistungen Drogeriemärkte wie dm oder Supermärkte wie Kaufland aufzusuchen. Der Wandel spiegelt weniger Unzufriedenheit mit der Qualität der Gesundheitsversorgung wider als vielmehr Frust über deren Verfügbarkeit.
Die Erhebung zeigt: Ein Drittel der Befragten empfindet den Zugang zu medizinischen Dienstleistungen als zu schwierig. Zwar sind die meisten mit dem Versorgungsniveau zufrieden, doch fast die Hälfte derer, die Retail-Gesundheitsangebote ablehnen, begründet dies mit Bedenken hinsichtlich der Servicequalität.
Bequemlichkeit als entscheidender Faktor Kürzere Wartezeiten, einfache Terminbuchung und Standorte in der Nähe gelten als Hauptvorteile der medizinischen Angebote im Handel. Mehr als die Hälfte der Interessierten (52 Prozent) würde sogar ihren Stammmarkt wechseln, wenn dieser Gesundheitsleistungen anböte.
Besonders gefragt sind diagnostische Untersuchungen wie Seh- oder Hautchecks – 43 Prozent der Befragten bevorzugen diese. Drogerien gelten dabei für 39 Prozent als idealer Ort für solche Services. Zudem besteht großer Bedarf an einem erweiterten Sortiment, etwa mit Nahrungsergänzungsmitteln oder medizinischen Hilfsmitteln, in Verbindung mit Gesundheitsangeboten.
Einzelhändler loten Potenziale aus Unternehmen prüfen nun, wie sie diese Nachfrage bedienen können. Durch zuverlässige und hochwertige Gesundheitsleistungen ließen sich nicht nur neue Kundengruppen erschließen, sondern auch das Produktangebot ausbauen.
Die Ergebnisse deuten auf eine klare Chance für den Handel hin, sich im Gesundheitssektor zu positionieren. Angesichts des Wunsches vieler Deutscher nach einfacherem Zugang zu medizinischen Dienstleistungen könnten Geschäfte, die vertrauenswürdige Angebote machen, von höherer Kundenbindung profitieren. Gleichzeitig könnte der Trend traditionelle Anbieter dazu drängen, ihre Verfügbarkeit und Servicefreundlichkeit zu verbessern.
